よくある質問
1.留守がちなんだけど、代金引換で大丈夫？
配送方法にゆうパックを御指定いただければ、配達日と時間帯のご指定が可能です。
普通郵便ご指定で、配達時にご不在だった場合は、郵便局に再配達希望の連絡をしていただき、自宅、職場などへの再配達か、お近くの郵便局でお受取り下さい。
2.石のクオリティ は？
商品ページの拡大写真からご判断ください。天然石は一つ一つ表情が違うため、写真とまったく同じものがお届けできるとは限りませんが、同じクオリティのものをお届けいたします。
当店では通常下記の流れにて、仕入れ・販売を行っております。
鉱石産出国→バイヤーによる選別→日本国内鑑別機関→専門会社による選定→当店にて選定→当店にて製品制作
3.複数の石を同時に持っていても大丈夫？
石の相性があるといわれておりますが、あまり気にする必要はございません。また、水晶系の石を持つことによって、石同士の調和が取れます。
4.郵便局留めはできますか?
はい可能です。配送先の欄に、ご希望の郵便局名と住所をお書きください。代金引換も可能です。
お受け取りの際は、郵便局の窓口にて、運転免許証などの本人確認書類を見せてください。
5.金属アレルギーなのですが？
金具を使用しているものについては、かぶれなどの異常を感じた場合はご使用をお止めの上、皮膚科専門医に御相談下さい。
金具を使用していないものについては、すべて天然石ですので、アレルギーの心配はございません。
6.お手入れの方法は？
やわらかい布で拭く程度にしてください。
水洗い、超音波洗浄機などは避けて下さい。
7.差出人が「開運の達
人」だと恥ずかしいんだけど？
差出人名は「ソフィア」でお送りします。郵送の際の商品名は「天然石」です。商品名に関してご希望がございましたら、お申しつけ下さい。出来る限り対応いたします。
8.アフターサービスは？
ご購入後1ヶ月以内にブレスレットのゴムが切れた場合は無償で修理いたします。送料のみご負担ください。
尚、当店のブレスレットは特別な表記が無い限り、ゴムを2重以上に通してあります。そのため、万一切れても石が飛び散りにくくなっております。
